よくある質問集
WEB集客サポート、初期構築、料金、契約、無料相談など、Webnessへお問い合わせいただく前によくあるご質問をまとめています。
掲載されていないご質問がありましたら、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
- どのような店舗が対象ですか？
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パーソナルジム、ピラティススタジオ、ヨガスタジオ、運動教室など、実店舗型のフィットネス事業を対象としています。
- どのような相談ができますか？
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ホームページ、Googleマップ、SEO、SNS、広告、体験予約までの導線など、WEB集客全体についてご相談いただけます。
何が原因で集客につながっていないのか分からない段階でも問題ありません。
- 全国から依頼できますか？
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はい。全国オンラインで対応しています。
打ち合わせや毎月の確認は、オンラインを中心に行います。
- 集客成果は保証されますか？
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集客成果を保証するサービスではありません。
WEB集客は、商圏・競合状況・店舗の強み・サービス内容・実行状況など、さまざまな要因によって結果が変わります。
Webnessでは数値を確認しながら課題を整理し、成果への影響が大きい施策から優先して改善を続けます。
店舗側にも、口コミ依頼・Google投稿・SNS投稿など必要な取り組みをお願いしています。
- すでにホームページがある場合は、そのまま使えますか？
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基本的には使用しません。
Webnessではターゲット・強み・SEO・体験予約までの導線から見直すため、新しくホームページを作り直します。
- ホームページ制作だけ依頼できますか？
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原則として対応していません。
Webnessでは、ホームページ・SEO・MEO・計測環境の初期構築から、公開後の改善までを一貫してサポートしています。
- ホームページの文章は用意する必要がありますか？
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一から原稿をご用意いただく必要はありません。
ヒアリング内容をもとに、Webnessがサイト構成と文章を作成します。
- 公開後、自分でホームページを編集できますか？
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お客様自身で編集できるのは、基本的にブログ記事のみです。
その他の文章・写真変更はWebness側で対応します。ご自身で編集したい場合はご相談ください。
- 月額サポートだけ契約できますか？
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原則として対応していません。
最初にホームページ・SEO・MEO・計測環境を整え、その後6ヶ月間のWEB集客集中改善サポートを行います。
- SNSやGoogleビジネスプロフィールの投稿も代行してもらえますか？
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投稿代行は基本サービスに含まれていません。
Webnessでは分析・課題整理・改善提案を行い、SNS投稿・Google投稿・口コミ依頼などの実行は店舗側にお願いしています。
- 広告もお願いできますか？
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はい。オプションで広告出稿サポートをご利用いただけます。
Webnessが広告の数値を分析し、改善内容をご提案します。広告管理画面の操作は店舗側で行っていただきます。
※広告費は別途必要です。
- 途中でプランを変更できますか？
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7ヶ月目以降の継続プランについては、店舗の状況に応じて変更をご相談いただけます
- 最低契約期間はありますか？
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はい。
ホームページ公開後、最初の6ヶ月間が最低契約期間となり、途中解約はできません。
- 6ヶ月終了後は自動的に同じプランが継続されますか？
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いいえ。
6ヶ月目に現在の集客状況を確認し、
・改善伴走プラン
・定期サポートプラン
・自走サポートプラン
から、相談のうえ今後のプランを決定します。
- 7ヶ月目以降に解約する場合はいつまでに連絡すればいいですか？
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解約を希望する月の前月末までにご連絡ください。
- 初期構築費用の支払い方法を教えてください。
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初期構築費用298,000円（税込）は、
契約時50％＋ホームページ公開時50％
に分けてお支払いいただきます。
月額サポート料金は、ホームページ公開月から発生します。
- 解約するとホームページはどうなりますか？
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以下の3つからお選びいただけます。
① ホームページ削除
無料
② ホームページデータ＋ドメイン移行
66,000円（税込）
③ ドメインのみ移行
11,000円（税込）
※移行先のサーバーはお客様側でご用意ください。
Webnessで制作したホームページのドメイン・サーバーはWebnessが管理・所有します。
